En utilisant HopDonne, chaque membre s’engage à respecter les autres utilisateurs et à employer le service uniquement pour des dons gratuits entre particuliers.
1. Objet du service
HopDonne est un service de mise en relation entre particuliers permettant de proposer et de récupérer gratuitement des objets à proximité. HopDonne n’est ni vendeur, ni acheteur, ni transporteur et ne devient pas propriétaire des objets publiés.
2. Compte utilisateur
L’utilisation des fonctions de publication et de demande nécessite un compte personnel. L’utilisateur fournit des informations exactes, protège ses identifiants et reste responsable des actions réalisées depuis son compte. Un même compte permet d’accéder au site et à l’application mobile.
3. Règles de publication
Seuls les objets licites, dont l’utilisateur peut disposer et qu’il souhaite céder gratuitement peuvent être publiés. Sont notamment interdits : les contenus dangereux ou illégaux, les sollicitations commerciales, les contrefaçons, les médicaments, les armes et tout contenu portant atteinte à autrui.
4. Retraits et comportement
Chaque membre s’engage à être honnête, ponctuel et respectueux. Le donneur décrit loyalement l’objet. Le demandeur ne réserve que s’il est réellement en mesure d’effectuer le retrait. L’adresse précise doit rester confidentielle jusqu’à l’organisation du retrait.
5. Modération
Les objets et utilisateurs peuvent être signalés. HopDonne peut masquer un contenu, avertir, suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des règles, de danger pour la communauté ou d’abus manifeste.
6. Responsabilité
Les échanges et retraits sont organisés directement entre membres. Chacun vérifie que l’objet et les conditions du retrait lui conviennent. HopDonne ne garantit ni la disponibilité permanente du service, ni la qualité ou la conformité des objets donnés.
7. Suppression du compte
L’utilisateur peut demander la suppression de son compte depuis son profil. Les données sont supprimées ou anonymisées selon leur nature et les obligations légales applicables.
8. Contact
Pour toute question relative à ces conditions : contact@hopdonne.fr.